Hozzáférhetőségi nyilatkozat

Air France s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses progiciels, ses applications mobiles et son mobilier urbain numérique accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique 2024 - 2026 (PDF)

Engagements d’accessibilité numérique

Air France met tout en oeuvre pour rendre son site internet et son application mobile accessibles à tous, quels que soient leurs handicaps. Pour cela, Air France suit les règles pour l’accessibilité des contenus web, critère de niveau AA de la Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Suivre ces recommandations contribue à rendre son site internet et son application mobile plus accessibles. Cela est non seulement utile pour les personnes en situation de handicap, mais pour tous les utilisateurs.

Mit jelent a digitális akadálymentesség?

A digitális akadálymentesség olyan szabályok és bevált gyakorlatok összessége, amelyek különösen a funkcionális, grafikai, technikai és szerkesztési szempontokat ölelik fel. E szabályok és gyakorlatok betartása biztosítja, hogy a digitális felületek hozzáférhetőek legyenek a fogyatékossággal élő személyek számára. Egy akadálymentes weboldal például lehetővé teszi, hogy:  

  • A megjelenítés testreszabása az operációs rendszer és/vagy a böngésző segítségével (betűméret nagyítása vagy csökkentése, betűtípus módosítása, színek megváltoztatása, animációk leállítása, stb.).  
  • Navigáljon támogató-segítő technológiákkal, például szöveget beszéddé átalakító technológiával vagy Braille kijelző segítségével.  
  • Navigáljon egér nélkül, csak billentyűzettel, kapcsolókkal vagy érintőképernyőn keresztül.  
  • Videó- és audiotartalmak megtekintése felirattal és/vagy átirattal.  

Stb.  

Digitális akadálymentességi kötelezettségvállalások

Az Air France arra törekszik, hogy ügyfeleinek a legjobb utazási élményt nyújtsa, kezdve egy olyan digitális élménnyel, amely minden utas számára hozzáférhető, függetlenül attól, hogy fogyatékossággal élnek-e vagy sem. Ennek érdekében a webtartalmak akadálymentességére vonatkozó szabályokat (WCAG) 2.2, a Web Accessibility Initiative (WAI) AA szintű kritériumait követjük.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 22/09/2024.

Visszajelzés és kapcsolatfelvétel

Törekszünk akadálymentességi céljaink elérésére, és dolgozunk a kapcsolódó kritériumok javításán. Tapasztalt nehézségeket a weboldalunk vagy az alkalmazásunk egyes tartalmához vagy szolgáltatásához való hozzáférés során? Van valamilyen fejlesztési javaslata? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, és írja meg problémáját az alábbi e-mail címen:

mail.digital.accessibility@airfrance.fr Minden utasunknak a lehető legjobb körülmények között kell utaznia. Ha segítségre van szüksége a repülőtéren vagy a repülés során, munkatársaink rendelkezésére állnak, hogy biztosítsanak Önnek minden szükséges dolgot a nyugodt utazáshoz. Tekintse meg segítségnyújtási szolgáltatásainkat!  

Jogorvoslati lehetőségek

1. Ön a weboldalon egy vagy több hiányosságot észlelt a digitális akadálymentességre vonatkozó szabályozással kapcsolatban (akadálymentességi hibák, kötelező nyilatkozatok hiánya, stb.). 

2. Felvette velünk a kapcsolatot, hogy tájékoztasson minket erről. 

3. Nem kapott kielégítő választ.

Ebben az esetben a következő lehetősége van:

Vegye fel a kapcsolatot az Ön uniós tagállamában működő nemzeti hatósággal, amely felelős a webes hozzáférhetőségről szóló európai irányelv végrehajtásának figyelemmel kíséréséért, jelentéséért és érvényesítéséért.

 Ehhez tekintse meg a nemzeti szervezetek hivatalos listáját:

Web accessibility in EU countries - national monitoring bodies | Shaping Europe’s digital future