Hozzáférhetőségi nyilatkozat

Mit jelent a digitális akadálymentesség?

A digitális akadálymentesség olyan szabályok és bevált gyakorlatok összessége, amelyek különösen a funkcionális, grafikai, technikai és szerkesztési szempontokat ölelik fel. E szabályok és gyakorlatok betartása biztosítja, hogy a digitális felületek hozzáférhetőek legyenek a fogyatékossággal élő személyek számára. Egy akadálymentes weboldal például lehetővé teszi, hogy:  

  • A megjelenítés testreszabása az operációs rendszer és/vagy a böngésző segítségével (betűméret nagyítása vagy csökkentése, betűtípus módosítása, színek megváltoztatása, animációk leállítása, stb.).  
  • Navigáljon támogató-segítő technológiákkal, például szöveget beszéddé átalakító technológiával vagy Braille kijelző segítségével.  
  • Navigáljon egér nélkül, csak billentyűzettel, kapcsolókkal vagy érintőképernyőn keresztül.  
  • Videó- és audiotartalmak megtekintése felirattal és/vagy átirattal.  

Stb.  

Digitális akadálymentességi kötelezettségvállalások

Az Air France arra törekszik, hogy ügyfeleinek a legjobb utazási élményt nyújtsa, kezdve egy olyan digitális élménnyel, amely minden utas számára hozzáférhető, függetlenül attól, hogy fogyatékossággal élnek-e vagy sem. Ennek érdekében a webtartalmak akadálymentességére vonatkozó szabályokat (WCAG) 2.2, a Web Accessibility Initiative (WAI) AA szintű kritériumait követjük.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 22/09/2024.

Visszajelzés és kapcsolatfelvétel

Törekszünk akadálymentességi céljaink elérésére, és dolgozunk a kapcsolódó kritériumok javításán. Tapasztalt nehézségeket a weboldalunk vagy az alkalmazásunk egyes tartalmához vagy szolgáltatásához való hozzáférés során? Van valamilyen fejlesztési javaslata? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, és írja meg problémáját az alábbi e-mail címen:

mail.digital.accessibility@airfrance.fr Minden utasunknak a lehető legjobb körülmények között kell utaznia. Ha segítségre van szüksége a repülőtéren vagy a repülés során, munkatársaink rendelkezésére állnak, hogy biztosítsanak Önnek minden szükséges dolgot a nyugodt utazáshoz. Tekintse meg segítségnyújtási szolgáltatásainkat!  

Jogorvoslati lehetőségek

1. Ön a weboldalon egy vagy több hiányosságot észlelt a digitális akadálymentességre vonatkozó szabályozással kapcsolatban (akadálymentességi hibák, kötelező nyilatkozatok hiánya, stb.). 

2. Felvette velünk a kapcsolatot, hogy tájékoztasson minket erről. 

3. Nem kapott kielégítő választ.

Ebben az esetben a következő lehetősége van:

Vegye fel a kapcsolatot az Ön uniós tagállamában működő nemzeti hatósággal, amely felelős a webes hozzáférhetőségről szóló európai irányelv végrehajtásának figyelemmel kíséréséért, jelentéséért és érvényesítéséért.

 Ehhez tekintse meg a nemzeti szervezetek hivatalos listáját:

Web accessibility in EU countries - national monitoring bodies | Shaping Europe’s digital future