Speciális feltételek

Mindig olvassa el a szállításra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket és az adott országra vagy régióra vonatkozó Speciális feltételeket, ahol a jegyet foglalta. Amikor az Air France-nál foglal járatot, elfogadja az Önre és poggyászára vonatkozó szállításra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinket. A Speciális feltételek a szállításra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek részét képezik. Kérjük, olvassa el ezeket a Speciális feltételeket is. A Speciális feltételek tartalmazzák a helyi törvényekből és rendeletekből eredő, specifikusan egy adott országban vagy régióban érvényes szabályokat. A Speciális feltételek ezért országonként eltérhetnek. A szállításra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek teljes szövegének elolvasása

Foglalás a weboldalon

Foglalásonként legfeljebb 9 utas számára végezheti el foglalást, felnőtteknek és gyermekeknek. Minden felnőtt kíséretében lehet egy csecsemő, aki az ölében utazik

A foglalás a foglalási számának közlését követően válik véglegessé. A foglalásának minden részletét tartalmazó visszaigazoló e-mailt a megadott e-mail címre is elküldjük.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az Európai Unió előírásainak megfelelően az internetfelhasználónak nincs elállási joga jegyvásárláskor, kivéve, ha a helyi jogszabályok másként rendelkeznek.

Viteldíjak

Az árak minden adót tartalmaznak, kivéve bizonyos repülőtéri illetékeket, amelyek helyben kerülhetnek felszámításra. A viteldíjak attól a pillanattól kezdve garantáltak, hogy megkapja a foglalási számát.

Jegy árának visszatérítése

Ha egy utazási irodánál vásárolt jegy árának visszatérítését szeretné kérni, kérjük, először velük vegye fel a kapcsolatot Az Ön irodája rendelkezik a visszatérítés feldolgozásához szükséges összes információval. Ha bármilyen problémája adódik, ügyfélszolgálatunk készséggel áll a rendelkezésére. A Kapcsolat oldalon keresztül érheti el őket.

Online fizetés

Az online fizetéshez bankkártyát kell használnia. Az Air France ezt követően valós időben megterheli a kártyát. Országtól függően más fizetési módokat is használhat, például banki átutalást, Apple Pay-t vagy helyi fizetési módokat. A fizetés a legmagasabb szintű adattitkosításnak köszönhetően teljesen biztonságos.

Amennyiben a weboldalon megadottól eltérő pénznemben fizet, az árfolyam-különbözettel kapcsolatos díjak önkéntes visszatérítés esetén nem téríthetők vissza. Visszatérítésre kerülnek azonban abban az esetben, ha a visszatérítés nem önkéntes (azaz Önön kívülálló okokból) történik.

A jegyek felhasználása

A lefoglalt ár csak akkor érvényes, ha a jegyet teljes egészében, a megadott útvonal sorrendjének és dátumának megfelelően használják fel. A szállításra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően bármely, az utazás napján megállapított szabálytalan használat esetén a repülőtéren átalánydíjas pótdíjat kell fizetni.

  • Az Európán belüli járatok esetén (beleértve Franciaország kontinentális részét és Korzikát) ez a pótdíj az Economy osztályon 150 €, a Business osztályon pedig 300 €.
  • Az interkontinentális járatok esetén a pótdíj az Economy és Premium osztályon 500 €, a Business és La Première osztályon pedig 1 500 €. (Vagy azzal egyenértékű összeg helyi valutában.)

Magaviselet a fedélzeten

Az utas tájékoztatást kap arról, hogy a szállításra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek 15. cikkének (Viselkedés a fedélzeten) megsértése esetén, valamint a 9. cikk (Szállítás megtagadása és korlátozása) rendelkezéseinek megfelelően felkerülhet a CNIL 2016-240 számú határozata alapján a Fuvarozó légi járműveire való felszállás tilalmával sújtott személyek listájára.